Časté otázky

Ako si objednám?

Objednať oblečenie so slovenským motívom môžete tromi spôsobmi:

  • priamo na stránke, výberom produktu, veľkosti a farby a zadaním dodacej adresy, následne odoslaním objednávky
  • e-mailom na adrese jsme@czechiafans.cz, kde zadajte kód produktu (je uvedené pod každým produktom ako “Katalógové číslo”), veľkosť a požadovanú farbu. Nezabudnite uviesť Vaše meno, adresu, kam tovar zašleme a telefónne číslo, aby vás mohol kontaktovať kuriér, pri doručení tovaru.
  • telefonicky na tel. čísle 0777 473 553

Kedy mi príde objednaný tovar?

80% tovaru máme skladom a odosielame v následujúci pracovný deň, po dni, kedy ste spravili objednávku. Tovar, ktorý skladom nemáme, je na sklade u dodávateľa a ten odosielame spravidla do 2-3 dni od vašej objednávky.

Aká je výška poštovného?

Spôsob dopravyCena tovaru do 1899 CZKCena tovaru nad 1899 CZK
Zásielkovňa96 CZKZDARMA
DPD kuriér138 CZKZDARMA

Ako mám postupovať ak mi nesadne veľkosť?

V prípade, že vám objednaný tovar nesadne, radi vám ho vymeníme. Do 14 dní, od prevzatia tovaru, nám tovar na výmenu zašlite na adresu:

Zásilkovna.cz
97227373
U Arborky 696
190 15 Praha – Satalice

Prosíme nezabudnite v adrese uviesť aj číslo 97227373, urýchlite tým doručenie vrátenej zásielky.

Môžem tovar vrátiť?

Samozrejme, tovar môžete vrátiť, do 14 dní od doručenia. K vrátenému tovaru, prosím pripíšte číslo účtu, na ktoré vám vrátime peniaze za vrátený tovar (bez poštovného).

Ako postupovať pri reklamácii tovaru?

Reklamovaný tovar riadne zabaľte, priložte k nemu sprievodný list, kde uvediete vaše údaje a vadu tovaru. Nezabudnite pribaliť faktúru, ktorá vám bola zaslaná spolu s tovarom. Takto zabalený a popísaný tovar nám zašlite na našu adresu. Detailne podmienky reklamácia si prečítajte tu: Reklamačný poriadok